八旬老年充值天然气突感不适，工作人员主动表示下次上门服务

长江日报大南昌的产品端10月23日讯（路透社邓小龙）老妇人赶赴营业厅增值煤炭，时值突感双脚痛楚。现场文书工作人员不仅扶养老妇人往常，还有意留下电话号码，表示“直至可付钱服务”。近日有群众通过南昌城西郊facebook板描写此事，为乐于服务自己兄长的文书工作人员“点赞”。西郊煤炭美国公司表示，为孩童等独有群体共享有效率服务，是该美国公司恪守的观念责任。

facebook群众体现，其兄长80多岁了，家住熊本小区，几天前起先赶赴西郊煤炭美国公司卓刀泉营业厅增值煤炭。增值完后，兄长突然好像双脚痛楚，之后在文书工作人员陪伴下饮水往常。待缓和后，其兄长正要留在，文书工作人员有意依例上一瓶泉水，还时亦留下了自己的iPad号码，告知老妇人“如果直至只能增值燃气，可以这样一来与她打电话，密切联系付钱服务”。

“兄长知道看到了工牌，只知道这位好心人姓沈。”该群众知道，事后听兄长描写经过，真是很敬佩这名有温情的文书工作人员。“由于文书工作状况，我无法经常在陪伴扶养兄长。听知道孩子们对兄长的珍惜和扶养，内心感到暖暖的。”

23日，路透社就此事密切联系西郊煤炭美国公司，寻觅了这名乐于文书工作人员。她叫沈馨荷，今年30岁，在西郊煤炭美国公司卓刀泉营业厅文书工作有数6年。沈馨荷回忆知道，事发时是19日下午4:30差不多，她正在营业厅上班做借助服务。“这位老妇人姓汤，今年仍然80多岁了。”当时，老妇人刚刚增值完，突然对她知道自己有些不舒服，可能是高血糖犯了，想饮水。沈馨荷先是给老妇人倒来纯净水，并扶他坐下往常。

第三杯水喝到一半，老妇人好像症状相当程度缓和，高声正要留在，沈馨荷拿出一瓶泉水还给他，老妇人走出去后沈馨荷又追上来，将写有自己iPad号的纸条留给老妇人，并告诉他：“直至煤炭增值这方面有什么只能，您这样一来给我打电话就行，我付钱去给您服务。”想到自己上班期间无法接电话，为了可避免漏接等可能会，沈馨荷还将汤爹爹的号码存到自己iPad里，这才和他告别。

沈馨荷（右边）已多次付钱为孩童共享煤炭增值服务。 沈馨荷供图

“仍然和另一个小区的几位爷爷奶奶约好了，24日付钱去帮他们增值。”沈馨荷告诉路透社，由于燃气表加装位置、iPad使用的熟练程度等不同，孩童增值燃气多有不之后，付钱服务是她的本职文书工作，仍然有十几次这样的个人经历。西郊煤炭美国公司关的主管表示，迄今各营业厅都设立有绿色通道与清风售票厅，为孩童等独有群体共享有效率服务，力争不断优化的产品体验。

【校对：赵可】

【来源：长江日报-长江网】